Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

ATARE LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, États-Unis, est responsable des données collectées sur ce site et auprès de ses clients. Bien qu'ATARE soit une société américaine, nous appliquons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) aux personnes situées dans l'Union européenne, et la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA) aux personnes situées en Thaïlande.

Pour toute question : contact@atare-llc.com.

Les données que nous recevons sur ce site

Formulaire de contact : nom, société, email, téléphone, pays, sujet et message. Le formulaire est traité par notre propre site et envoyé par email à contact@atare-llc.com. Il ne passe par aucun service de formulaire ou de marketing extérieur.
Simulateurs : chaque page de nos offres a son simulateur. Vos choix restent dans votre navigateur, dans un stockage de session effacé à la fermeture de l'onglet, jusqu'à ce que vous les envoyiez avec le formulaire de contact. Rien ne nous est transmis avant cet envoi.
Commandes : nous confirmons votre configuration, puis vous acceptez en ligne la commande et nos conditions générales de vente. Nous gardons la commande, la date et l'heure de votre acceptation et les coordonnées de la personne qui l'a donnée, comme preuve du contrat.
Demande de démonstration d'Eronda : vos coordonnées et votre métier, pour préparer une démonstration adaptée.
Messages directs : ce que vous nous envoyez par email, WhatsApp ou LINE.
Assistants virtuels du site (intelligence artificielle) : vos messages et la conversation en cours sont envoyés à Anthropic (États-Unis), qui fournit l'intelligence artificielle Claude, uniquement pour produire la réponse. La conversation n'est pas enregistrée sur notre site : elle reste dans votre navigateur le temps de votre visite. Si vous donnez le nom de votre société, l'assistant peut consulter des informations publiques sur internet pour mieux vous répondre. Si vous demandez à être recontacté, il nous envoie par email vos coordonnées, votre besoin et la conversation. Pour limiter les abus, une empreinte anonymisée de votre adresse IP sert à compter les questions du jour.

Les données de nos clients

Espace client : une page qui vous donne accès à trois services : Eronda, votre site internet et vos emails. Chaque service a ses propres identifiants de connexion.
Paiements : les abonnements mensuels sont prélevés par Stripe, notre prestataire de paiement. Vos coordonnées bancaires sont saisies et conservées par Stripe, jamais par ATARE. Les autres prestations se paient par virement bancaire.
Sites et contenus de nos clients : les textes, images et données que vous nous confiez servent uniquement à réaliser votre projet.
Campagnes e-mail et SMS : les fichiers de contacts que vous nous confiez servent uniquement à vos campagnes. Nous les traitons pour votre compte, avec nos prestataires d'envoi, selon le contrat sur les données. Vous restez responsable de l'origine de ces contacts et de leur droit à recevoir vos messages.
Eronda : les données que votre société enregistre dans Eronda lui appartiennent. ATARE les traite pour son compte, selon le contrat sur les données signé avec chaque client. Ce contrat liste nos sous-traitants et décrit l'export et l'effacement des données.
Assistants d'Eronda : Tida, l'aide intégrée, fonctionne avec l'intelligence artificielle d'Anthropic ; elle ne voit l'écran de l'utilisateur qu'avec son accord, et ses échanges sont gardés 6 mois. Eronda W fonctionne avec la propre clé d'intelligence artificielle du client, sous son propre compte.
Sécurité d'Eronda : pour protéger le service, Eronda enregistre les connexions (date, appareil, adresse IP), détecte le partage d'un compte et repère les lectures anormales, et appose un filigrane au nom de l'utilisateur sur les écrans et les documents. Ces informations servent seulement à la sécurité et au respect des licences ; le journal des connexions est effacé après 12 mois.

Pourquoi nous utilisons vos données

Pour vous répondre, étudier votre projet, réaliser et facturer nos prestations, assurer la sécurité de nos services et respecter nos obligations légales. Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers pour leur propre usage.

Combien de temps nous les gardons

Demandes sans suite : au plus trois ans après notre dernier échange.
Clients, commandes et preuves d'acceptation : pendant la relation, puis le temps imposé par les règles comptables et fiscales.
Données d'Eronda : selon le contrat sur les données (export possible à tout moment, effacement après la fin du contrat).

Cookies et mesure d'audience

Ce site n'utilise ni publicité, ni outil de mesure d'audience, ni pixel de réseau social. Les polices et les bibliothèques du site sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google ni d'autre service pour les charger. Les simulateurs utilisent le stockage de session de votre navigateur, qui n'est pas un cookie. Seuls des cookies techniques peuvent être déposés :

les cookies de connexion de l'espace client et d'Eronda ;
les cookies de connexion de WordPress, pour les administrateurs du site.

Services tiers

Les boutons et QR codes WhatsApp et LINE ouvrent des applications tierces (Meta, LINE Corporation), régies par leurs propres politiques de confidentialité.

Les vidéos de nos articles sont publiées sur YouTube (Google). Elles sont intégrées avec le domaine youtube-nocookie.com et ne se chargent que si vous cliquez dessus : avant ce clic, votre navigateur ne contacte pas YouTube. Quand vous lancez une vidéo, YouTube reçoit les données de lecture (notamment votre adresse IP et la vidéo regardée) et peut déposer ses propres cookies, selon la politique de confidentialité de Google.

Hébergement et transferts

Le site et Eronda sont hébergés par ATARE, sur des serveurs situés à Singapour, avec l'aide de prestataires techniques d'hébergement et de sécurité. ATARE travaille entre les États-Unis, la France et la Thaïlande, et certains de nos prestataires, dont Anthropic et Stripe, sont situés aux États-Unis : vos données peuvent donc être traitées hors de l'Union européenne et hors de Thaïlande. Nous choisissons des prestataires qui s'engagent à les protéger, et nous limitons ce que nous leur transmettons au strict nécessaire.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter, corriger, exporter ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@atare-llc.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays : en France, la CNIL ; en Thaïlande, la PDPC (Personal Data Protection Committee).

La confidentialité de nos clients

Nous traitons les informations de nos clients de manière confidentielle. Nous ne citons le nom d'une entreprise cliente qu'avec son accord, et nos témoignages restent anonymes. Quand nous voyons une occasion de collaboration entre deux clients, nous ne révélons jamais l'identité de l'un à l'autre sans leur accord écrit.