นโยบายความเป็นส่วนตัว
ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของท่าน
ATARE LLC, 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, สหรัฐอเมริกา เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้และจากลูกค้าของบริษัท แม้ ATARE จะเป็นบริษัทสัญชาติอเมริกัน แต่เราใช้ GDPR (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป) กับบุคคลที่อยู่ในสหภาพยุโรป และใช้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของไทยกับบุคคลที่อยู่ในประเทศไทย
หากมีคำถามใด ๆ: contact@atare-llc.com
ข้อมูลที่เราได้รับผ่านเว็บไซต์นี้
- แบบฟอร์มติดต่อ: ชื่อ บริษัท อีเมล โทรศัพท์ ประเทศ หัวข้อ และข้อความ แบบฟอร์มได้รับการประมวลผลโดยเว็บไซต์ของเราเอง และส่งทางอีเมลไปยัง contact@atare-llc.com โดยไม่ผ่านบริการแบบฟอร์มหรือบริการการตลาดภายนอกใด ๆ
- เครื่องมือจำลอง: หน้าข้อเสนอบริการแต่ละหน้าของเรามีเครื่องมือจำลองของตนเอง ตัวเลือกของท่านจะอยู่ในเบราว์เซอร์ของท่าน ในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบเซสชันซึ่งจะถูกลบเมื่อปิดแท็บ จนกว่าท่านจะส่งตัวเลือกดังกล่าวพร้อมกับแบบฟอร์มติดต่อ ไม่มีข้อมูลใดถูกส่งถึงเราก่อนการส่งนั้น
- คำสั่งซื้อ: เรายืนยันการกำหนดค่าของท่าน จากนั้นท่านยอมรับคำสั่งซื้อและข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายทั่วไปของเราทางออนไลน์ เราเก็บคำสั่งซื้อ วันที่และเวลาที่ท่านยอมรับ และข้อมูลติดต่อของบุคคลผู้ให้การยอมรับ ไว้เป็นหลักฐานของสัญญา
- คำขอสาธิตการใช้งาน Eronda: ข้อมูลติดต่อและสาขาอาชีพของท่าน เพื่อเตรียมการสาธิตที่เหมาะสมกับท่าน
- ข้อความโดยตรง: สิ่งที่ท่านส่งถึงเราทางอีเมล WhatsApp หรือ LINE
- ผู้ช่วยเสมือนของเว็บไซต์ (ปัญญาประดิษฐ์): ข้อความของท่านและบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่จะถูกส่งไปยัง Anthropic (สหรัฐอเมริกา) ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ Claude เพื่อใช้สร้างคำตอบเท่านั้น บทสนทนาไม่ได้ถูกบันทึกไว้บนเว็บไซต์ของเรา แต่จะอยู่ในเบราว์เซอร์ของท่านตลอดระยะเวลาที่ท่านเยี่ยมชม หากท่านแจ้งชื่อบริษัทของท่าน ผู้ช่วยอาจค้นหาข้อมูลสาธารณะบนอินเทอร์เน็ตเพื่อตอบท่านได้ดียิ่งขึ้น หากท่านขอให้ติดต่อกลับ ผู้ช่วยจะส่งข้อมูลติดต่อ ความต้องการของท่าน และบทสนทนาถึงเราทางอีเมล เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราใช้ค่าแฮชแบบไม่ระบุตัวตนของหมายเลข IP ของท่านเพื่อนับจำนวนคำถามในแต่ละวัน
ข้อมูลของลูกค้าของเรา
- พื้นที่ลูกค้า: หน้าเว็บที่ให้ท่านเข้าถึงบริการสามอย่าง ได้แก่ Eronda เว็บไซต์ของท่าน และอีเมลของท่าน แต่ละบริการมีข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบแยกกัน
- การชำระเงิน: ค่าสมัครใช้บริการรายเดือนเรียกเก็บโดย Stripe ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา ข้อมูลทางการเงินของท่านกรอกและจัดเก็บโดย Stripe ไม่ใช่โดย ATARE ไม่ว่ากรณีใด บริการอื่น ๆ ชำระด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร
- เว็บไซต์และเนื้อหาของลูกค้าของเรา: ข้อความ รูปภาพ และข้อมูลที่ท่านมอบให้เรา ใช้เพื่อดำเนินโครงการของท่านเท่านั้น
- แคมเปญอีเมลและ SMS: ไฟล์รายชื่อผู้ติดต่อที่ท่านมอบให้เรา ใช้สำหรับแคมเปญของท่านเท่านั้น เราประมวลผลไฟล์ดังกล่าวแทนท่าน ร่วมกับผู้ให้บริการส่งข้อความของเรา ตามสัญญาประมวลผลข้อมูล ท่านยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อแหล่งที่มาของรายชื่อผู้ติดต่อเหล่านี้ และต่อการที่บุคคลดังกล่าวมีสิทธิได้รับข้อความของท่าน
- Eronda: ข้อมูลที่บริษัทของท่านบันทึกใน Eronda เป็นของบริษัทของท่าน ATARE ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวแทนบริษัทของท่าน ตาม สัญญาประมวลผลข้อมูล ที่ลงนามกับลูกค้าแต่ละราย สัญญานี้ระบุรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเรา และอธิบายการส่งออกและการลบข้อมูล
- ผู้ช่วยของ Eronda: Tida ผู้ช่วยในระบบ ทำงานด้วยปัญญาประดิษฐ์ของ Anthropic โดยจะเห็นหน้าจอของผู้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้ยินยอมเท่านั้น และบทสนทนากับ Tida จะถูกเก็บไว้ 6 เดือน Eronda W ทำงานด้วยคีย์ปัญญาประดิษฐ์ของลูกค้าเอง ภายใต้บัญชีของลูกค้าเอง
- ความปลอดภัยของ Eronda: เพื่อปกป้องบริการ Eronda บันทึกการเข้าสู่ระบบ (วันที่ อุปกรณ์ หมายเลข IP) ตรวจจับการใช้บัญชีร่วมกันและการเปิดดูข้อมูลที่ผิดปกติ และใส่ลายน้ำชื่อผู้ใช้บนหน้าจอและเอกสาร ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามเงื่อนไขไลเซนส์เท่านั้น บันทึกการเข้าสู่ระบบจะถูกลบหลังจาก 12 เดือน
เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
เพื่อตอบกลับท่าน ศึกษาโครงการของท่าน ดำเนินการและออกใบแจ้งหนี้สำหรับบริการของเรา รักษาความปลอดภัยของบริการ ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย และวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์หากท่านยินยอม ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกขายหรือโอนให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อการใช้งานของบุคคลนั้นเองไม่ว่ากรณีใด
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล
- คำขอที่ไม่ได้ดำเนินการต่อ: ไม่เกินสามปีหลังจากการติดต่อกันครั้งล่าสุด
- ลูกค้า คำสั่งซื้อ และหลักฐานการยอมรับ: ตลอดระยะเวลาความสัมพันธ์ และหลังจากนั้นตามระยะเวลาที่กฎเกณฑ์ด้านบัญชีและภาษีกำหนด
- ข้อมูลของ Eronda: ตามสัญญาประมวลผลข้อมูล (ส่งออกได้ทุกเมื่อ และลบหลังสิ้นสุดสัญญา)
- สถิติการเข้าชม (Google Analytics หากท่านยินยอม): 14 เดือน
คุกกี้และการวัดผู้เข้าชม
เว็บไซต์นี้ไม่ใช้โฆษณาและไม่ใช้พิกเซลของเครือข่ายสังคม ฟอนต์และไลบรารีของเว็บไซต์โฮสต์อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง เบราว์เซอร์ของท่านจึงไม่ต้องติดต่อ Google หรือบริการอื่นเพื่อโหลดสิ่งเหล่านี้ เครื่องมือคำนวณราคาใช้พื้นที่จัดเก็บเซสชันของเบราว์เซอร์ ซึ่งไม่ใช่คุกกี้
การวัดผู้เข้าชม เฉพาะเมื่อท่านยินยอม เมื่อท่านเข้าชมครั้งแรก แถบแจ้งเตือนจะให้ท่านเลือกปฏิเสธหรือยอมรับการวัดผู้เข้าชม หากท่านปฏิเสธ ระบบจะไม่โหลดเครื่องมือนี้ หากท่านยอมรับ เราใช้ Google Analytics 4 ของ Google LLC (สหรัฐอเมริกา) เพื่อทราบจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ หน้าที่ผู้เข้าชมอ่าน แหล่งที่มาของผู้เข้าชม และจำนวนคำขอติดต่อ (การส่งแบบฟอร์ม คำขอที่ผู้ช่วยส่งต่อ การคลิก WhatsApp, LINE หรือที่อยู่อีเมล) Google Analytics 4 ไม่บันทึกหมายเลข IP ของท่าน และข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกใช้เพื่อการโฆษณาไม่ว่ากรณีใด สถิติจะถูกเก็บไว้ 14 เดือน Google อาจประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลนี้อยู่ภายใต้กรอบความคุ้มครองข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (Data Privacy Framework) ซึ่ง Google LLC ได้รับการรับรอง และภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป
การเปลี่ยนใจ ท่านสามารถให้หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "คุกกี้" ที่ด้านล่างของทุกหน้า
คุกกี้ของเว็บไซต์:
atare_cc(6 เดือน): เก็บตัวเลือกของท่านในแถบแจ้งเตือนคุกกี้atare_lg(1 ปี): เก็บภาษาของเว็บไซต์ เมื่อท่านเข้าชมครั้งแรก เว็บไซต์จะเลือกภาษาฝรั่งเศส อังกฤษ หรือไทย ตามภาษาของเบราว์เซอร์ของท่าน หรือหากไม่สามารถระบุได้ ตามเขตเวลาของอุปกรณ์ของท่าน การเลือกนี้เกิดขึ้นภายในเบราว์เซอร์ของท่าน และไม่มีข้อมูลใดถูกส่งไปยังบริการภายนอก_gaและ_ga_*(ไม่เกิน 13 เดือน): Google Analytics เฉพาะเมื่อท่านยอมรับการวัดผู้เข้าชมแล้ว- คุกกี้การเข้าสู่ระบบของพื้นที่ลูกค้าและของ Eronda
- คุกกี้การเข้าสู่ระบบของ WordPress สำหรับผู้ดูแลเว็บไซต์
บริการของบุคคลภายนอก
ปุ่มและคิวอาร์โค้ด WhatsApp และ LINE จะเปิดแอปพลิเคชันของบุคคลภายนอก (Meta, LINE Corporation) ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นเอง
วิดีโอในบทความของเราเผยแพร่บน YouTube (Google) วิดีโอเหล่านี้ฝังผ่านโดเมน youtube-nocookie.com และจะโหลดก็ต่อเมื่อท่านคลิกที่วิดีโอเท่านั้น ก่อนการคลิก เบราว์เซอร์ของท่านจะไม่ติดต่อ YouTube เมื่อท่านเริ่มเล่นวิดีโอ YouTube จะได้รับข้อมูลการเล่น (รวมถึงที่อยู่ IP ของท่านและวิดีโอที่รับชม) และอาจจัดเก็บคุกกี้ของตนเอง ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
การโฮสต์และการโอนข้อมูล
เว็บไซต์และ Eronda โฮสต์โดย ATARE บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศสิงคโปร์ โดยได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการด้านเทคนิคในการโฮสต์และด้านความปลอดภัย ATARE ทำงานระหว่างสหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และไทย และผู้ให้บริการบางรายของเรา รวมถึง Anthropic, Stripe และ Google (การวัดผู้เข้าชม หากท่านยินยอม) ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของท่านจึงอาจได้รับการประมวลผลนอกสหภาพยุโรปและนอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่ให้คำมั่นว่าจะคุ้มครองข้อมูล และจำกัดสิ่งที่เราส่งให้แก่ผู้ให้บริการเหล่านั้นเพียงเท่าที่จำเป็นอย่างแท้จริง
สิทธิของท่าน
ท่านสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือลบข้อมูลของท่าน หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยเขียนถึง contact@atare-llc.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน ท่านยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของท่าน ได้แก่ ในฝรั่งเศส CNIL และในประเทศไทย คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)
การรักษาความลับของลูกค้า
เราปฏิบัติต่อข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับ เราจะระบุชื่อบริษัทลูกค้าก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากบริษัทนั้น และคำรับรองจากลูกค้าของเราจะไม่ระบุชื่อ เมื่อเราเห็นโอกาสในการร่วมมือกันระหว่างลูกค้าสองราย เราจะไม่เปิดเผยตัวตนของรายหนึ่งให้อีกรายทราบโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากทั้งสองฝ่าย
